“쿠팡 계정 탈퇴 절차 복잡”···방미통위, 긴급조사 착수
방송미디어통신위원회(방미통위)가 쿠팡이 설정한 계정 탈퇴 절차에 대해 긴급 조사에 착수했다.
방미통위는 쿠팡이 설정한 계정 탈퇴 절차가 전기통신사업법상 금지행위인 ‘이용자의 해지권을 제한하는 행위’에 해당하는지 여부 등을 파악하기 위해 사실조사에 착수한다고 4일 밝혔다.
방미통위는 현재 쿠팡의 회원 탈퇴 절차는 이용자들이 직관적으로 찾기 어려운 위치에서 복잡한 절차를 거쳐야 한다고 설명했다.
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