다 먹고 환불…도 넘은 '배달거지'에 자영업자 몸살

일명 '배달거지'라 불리며 배달 음식을 다 먹고 허위 민원으로 환불을 신청하는 소비자들로 인해 몸살을 앓고 있다는 자영업자의 사연이 올라왔다.

작성자는 "고객센터 전화하니 '손님 불만으로 환불 요청 받았지만 가게 잘못은 아니라고 파악된다'며 저는 저대로 돈 들어오고 손님은 손님대로 환불받는다더라"고 전했다.

이 같은 '배달 거지'는 음식을 다 먹고 허위 민원으로 배달 플랫폼에 환불을 신청하거나, 자영업자를 협박해 추가 음식이나 돈을 요구하는 등의 악성 소비자를 뜻한다.