KB국민카드, AI 콜봇 도입해 24시간 금융사기 차단 강화
KB국민카드는 금융사기 예방 역량 강화를 위해 'FDS AI 콜봇 시스템'을 운영한다고 27일 밝혔다.
지난해 AI 기반 이상금융거래 탐지 시스템(FDS)을 구축한 데 이어 올해는 FDS에 AI 콜봇을 도입해 금융사기 예방 체계를 고도화했다.
금융사기 수법이 빠르게 진화하는 상황에서 KB국민카드는 이상거래 탐지부터 고객 확인까지 전 과정에 AI를 적용했다.
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