양종희 KB금융 회장 "데이터 활용해 고객 체감하는 혁신 만들어야"
KB금융그룹은 데이터와 최신 인공지능(AI) 기술 활용 방안을 마련하고, 계열사 간 협업을 강화하기 위해 '하반기 그룹 데이터 혁신 세미나'를 개최했다고 26일 밝혔다.
뉴시스 보도에 따르면, KB금융은 데이터를 실제 비즈니스 현장과 고객 서비스에 접목해 실질적인 성과 창출의 도구로 활용하고자 지난해부터 상·하반기 세미나를 진행하고 있다.
이들은 ▲고객을 깊이 있게 이해하기 위한 데이터 활용 방안 ▲임·직원이 쉽게 활용할 수 있는 데이터 인프라 구축 방안 ▲데이터 분석·사업 활용 방안 연구 사례 등을 논의했다.
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