온라인 중고폰 거래, 신뢰 붕괴 현실화...제품 미배송‧품질불량 급증
최근 온라인을 중심으로 중고 스마트폰 거래가 활성화되면서 제품을 받지 못하거나 불량 제품을 수령하는 등 소비자 피해가 급격히 늘고 있다.
전체 피해 유형 가운데 ‘제품 미배송’ 등 계약불이행이 43.3%(62건), ‘청약철회 거부’가 42.7%(61건)를 차지하며 계약 관련 피해가 압도적인 비중을 보였다.
올해 9월 기준 계약 관련 피해는 전년 동기 대비 50% 증가해 거래 안정성에 심각한 경고를 보내고 있다.
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