[AI와 금융] 보험심사의 새 기준, 새 보상체계 시동
보험금 심사·지급 절차에 인공지능이 본격 투입되면서 보험업계의 보상 체계가 빠르게 재편되고 있다.
대형 생보사를 중심으로 자동심사와 AI 기반 광학문자인식(OCR) 시스템이 도입되며 지급 속도는 대폭 빨라졌고, 심사 정확도 역시 개선되고 있다.
교보생명은 ▲AI 기반 자동심사 모델 ▲청구서류 광학문자인식(OCR) 고도화 ▲심사 완료 후 즉시 송금 시스템 등을 통해 지급 시간을 단축하고, 고객 편의성을 높였다.
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