쿠팡의 로켓그로스가 소상공인·1인 판매자에게 '성장 파트너' 역할을 강화하고 있다.
물류·포장·반품·고객응대 등 판매자의 가장 큰 부담을 쿠팡이 전담하며, 판매자는 제품 개발과 품질 관리에 집중하는 구조가 매출 성장으로 직접 연결되고 있다는 분석이다.
신 대표는 "16년간의 안정된 직장을 내려놓고 창업했지만 초기에는 포장·택배·CS를 혼자 감당할 수 없었다"며 "로켓그로스가 물류 운영을 모두 맡아준 덕분에 제품 품질에만 몰입할 수 있었다"고 말했다.
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