울주군, 직원들에 특이민원 응대·감정관리 교육

더비즈컴즈의 김서현 대표가 강의를 맡아 '공감으로 풀어내는 특이민원 응대와 감정관리'를 주제로 교육을 했다.

울주군 관계자는 "단순한 민원 응대를 넘어 군민 입장에서 공감하고 소통하는 행정을 실천할 것"이라고 말했다.

관련 뉴스 울주군, 친절공무원 26명 선정…"민원 성실 응대" 울주군, 친절공무원 15명 선정…"민원에 성실한 응대" "민원 응대는 행정의 얼굴"…울주군, 민원서비스 향상 교육 울주 공공기관, 전화응대 매뉴얼 제작·전화 친절교육 울주군, 업무 전에 '마음 온도 높여주는' 5분 방송 퇴직공무원이 '척척' 해결…울산 첫 원스톱 민원전문상담관 도입 울주군, 연말 친절공무원 5명 선정…"민원 적극 해결" .