"AI는 완성품 위에 얹는 '체리' 아냐"…에이전트 일상화 가속하는 MS

마이크로소프트(MS)가 일상과 업무 속으로 깊숙이 파고드는 '인공지능(AI) 에이전트 시대'를 본격적으로 가속한다.

뉴시스 보도에 따르면, 회사는 미국 현지시간 18일 개막한 연례 행사 '이그나이트'를 통해 사용자가 MS 365 코파일럿과 코파일럿 생태계의 에이전트를 활용해 어떻게 일하고, 누구와 협업하며, 어떤 콘텐츠를 다루는 지 학습해 필요한 통찰을 제공하고 다음 행동을 예측하도록 하는 '워크 IQ' 기능을 공개했다.

제러드 스파타로 MS AI 앳 웍스 최고마케팅책임자(CMO)는 "오늘날 모든 기업은 '프런티어 기업'으로 변화하는 여정 위에 있다"면서 "즉, 사람이 주도하고 AI 에이전트가 운영을 뒷받침하는 조직으로 진화하고 있다"고 설명했다.이어 "이러한 기업들은 업무 수행 방식 전체를 재구성하고 직원 모두가 AI 어시스턴트를 사용할 수 있도록 하며, 인간과 에이전트의 협업을 통해 영향력을 극대화하고 비즈니스 프로세스를 재탄생시키고 있다"고 설명했다.