금리인하요구권 수용률 1위의 비결은…카카오뱅크 실무자가 밝힌 포용금융 전략

올 상반기 은행권 가계대출 기준 금리인하요구권 신청·수용 건수 1위를 차지한 카카오뱅크가 ‘제10회 금융의 날’ 포용금융 부문에서 금융위원장 표창을 받았다.

이번 수상의 주인공인 김희정 여신관리팀 매니저는 2021년부터 올해 상반기까지 신용서비스팀에서 금리인하요구권 활성화와 서민금융상품 기획 업무를 맡아왔다.

이런 개선을 통해 1년 간 카카오뱅크에서 금리인하요구권을 신청해 이자액을 줄인 고객 수(9만명)가 5대 은행을 합친 것보다 3배 이상 많다는 성과를 이끌어냈다.