KB국민은행, 시중은행 부문 국가고객만족도 19회 연속 1위 달성
KB국민은행은 한국생산성본부의 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 부문 19회 연속 1위를 차지했다.
이번 성과는 급변하는 금융환경 속에서 소비자 권익을 최우선으로 하는 금융철학과 고객 신뢰 유지를 위한 노력의 결과다.
올해 1월부터 10월까지 약 1,253억원의 피해를 예방하는 등 고객자산 보호에 힘쓰고 있다.
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