[삼성의 카드③] 이재용 ‘뉴삼성’ 기조와 엇박…삼성카드 신뢰도 ‘흔들’
그룹 내부에서도 ESG 강화와 투명경영 체계가 빠르게 자리 잡으며 ‘이재용의 삼성’은 새로운 무게 중심을 형성하고 있다.
삼성생명·화재·증권과 함께 데이터를 공유하며 ‘모니모(Monimo)’를 매개로 통합 금융 생태계를 구축 중인 삼성카드는 소비자 접점의 최전선에 있다.
실적 중심 서비스가 ‘소비자 신뢰’라는 무형 자산을 훼손하고 있다는 지적이다.
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