경기도, 민원전화 사전예고제 시행...장시간 통화 종료
도는 11일 ‘장시간 민원통화 종료 예고 안내’ 제도를 도입했다며 이같이 밝혔다.
민원인에게는 “장시간 통화로 인해 곧 통화가 종료됩니다.양해하여 주시기 바랍니다”라는 안내가 전달된다.
정당한 사유 없이 통화가 지속될 경우, ‘통화 종료’ 멘트를 안내한 뒤 통화가 마무리된다.
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