이게 무슨 인공지능?…AI 기능 믿고 샀더니 '충격'
냉풍기의 온도 센서 기반 자동 풍량 조절 기능을 ‘인공지능(AI) 기능’으로 표현하는 등 ‘AI워싱’ 의심사례가 적발돼 시정됐다.
또한 제품에 탑재된 AI기능의 작동 조건·한계 등 제한사항을 명시하지 않아 소비자가 이를 인식하기 어려운 경우도 있었다.
AI 제품 서비스 구매 의향 인식조사.(자료=공정위) 공정위와 소비자원은 모니터링뿐만 아니라 소비자 인식조사도 실시했다.
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