[보험사 디지털 전환] ① KB손보 "AI로 일하고, 데이터로 결정"… '디지털 경영' 가속

인공지능(AI)을 통한 업무 혁신과 데이터 기반의 의사결정 체계로 전환을 위해 전사 디지털 전환(DT)을 가속화하고, 헬스케어 자회사인 KB헬스케어를 축으로 B2B·B2C 양방향 건강관리 플랫폼을 확장하고 있다.

이후 KB손보는 자회사인 KB헬스케어와 협력해 비대면 진료 서비스를 KB손해보험 애플리케이션(앱)에 추가했다.

KB손해보험은 "AI 기술이 보험 업무 전반에 자연스럽게 스며들 수 있도록 단계적이고 체계적인 전략을 마련하고 있다"며, "업무 효율성 제고는 물론 고객경험까지 혁신하는 KB손해보험만의 디지털 전환을 지속 추진해 나갈 계획이다"고 전했다..