또한 0.15%에 달하는 약 120만명의 이용자는 '극단적 선택'을 계획하거나 관련 의도를 내비친 대화를 나눈 것으로 파악됐다.
그러면서도 "인공지능(AI)이 사용자의 정신 질환 징후에 적절하게 대응할 수 있도록 170명 이상의 정신 건강 전문가로 구성된 패널을 만들었다"고 밝혔다.
오픈AI는 최근 공개한 'GPT-5' 모델에서 정신 건강 관련 대응 정확도가 91%에 달한다며, 이는 이전 버전보다 14%포인트 향상된 수치라고 강조했다.
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