SK브로드밴드, B월드·B다이렉트샵 개편…직관성 강화
SK브로드밴드가 온라인 서비스 플랫폼 ‘B월드(B world)’와 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’을 개편해 직관성을 강화했다.
31일 SK브로드밴드는 디지털 접점에서 고객 맞춤형 정보를 제공하고 상담부터 가입, 이용까지 전 과정의 사용자 경험(UI·UX)을 개선했다고 밝혔다.
새롭게 개편된 B월드는 로그인 여부와 가입 상태에 따라 맞춤형 정보를 제공해 고객의 탐색 시간을 줄였다.
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