SK브로드밴드, ‘B world’∙‘B다이렉트샵’ 개편...고객 편의성 강화
SK브로드밴드는 자사 온라인 서비스 플랫폼 ‘B world’와 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI/UX를 개편해 고객 편의성을 강화했다.
이번 개편은 고객의 로그인 상태와 가입 상황에 따라 맞춤형 정보를 제공하고, 상담부터 가입, 이용까지 전 과정에서 쉽고 직관적인 사용자 경험을 구현하는 데 중점을 뒀다.
로그인 고객은 이용 중인 상품의 요금, 납부, 신청 현황 등 자주 사용하는 메뉴를 한눈에 확인할 수 있다.
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