하루 1만 7000통 전화 받은 ‘1339’…코로나19 소통 기록이 남긴 교훈
질병관리청은 코로나19 위기소통 사례집 ‘코로나19 소통의 기록’ 을 31일 발간했다.
이번 사례집은 단순한 기록을 넘어, 미래 감염병 재난에 대비한 개선 방향도 제시한다.
임승관 질병관리청장은 “이번 사례집은 코로나19라는 국가적 위기를 국민 신뢰와 함께 극복한 소통 경험의 기록”이라며 “미래 감염병 재난 발생 시 국민의 불안과 혼선이 최소화되도록, 다각적인 소통 체계를 지속적으로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.
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