하나금융그룹, 금융권 첫 ‘소비자보호위원회’ 신설…전사적 소비자보호 거버넌스 구축

하나금융그룹(회장 함영주)이 금융권 최초로 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설하고, 그룹 차원의 금융소비자보호 정책을 총괄·관리하는 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’ 체계를 구축한다.

하나금융은 ‘그룹 소비자보호 거버넌스’를 기반으로 사전 예방 중심의 소비자보호 체계를 강화한다.

AI기술 확산과 가상자산 시장 성장 등으로 새롭게 등장하는 소비자 위험요인에 대응하기 위해, 그룹 내 금융소비자보호 내부통제 통합관리시스템을 구축하고 상품 개발·심사·판매·사후관리 전 과정에 소비자보호 원칙을 내재화할 계획이다.