상품·헬스케어 고도화…교보생명, '고객패널' 제도로 보험 혁신
뉴시스 보도에 따르면, 교보생명은 '고객패널 제도'를 통해 고객의 목소리를 상품과 서비스 혁신에 적극 반영하고 있다고 25일 밝혔다.
특히 지난 6월과 8월 진행된 고객패널 간담회에서는 여성 고객의 생애주기 전반에 걸친 보장 니즈와 건강관리 경험을 심층적으로 청취하는 데 초점을 맞췄다.
교보생명은 고객패널 제도 운영뿐 아니라 '고객중심'을 기업의 핵심가치로 삼고, 고객의 이익과 혜택을 우선시하는 '고객중심경영'을 꾸준히 실천해오고 있다.
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