코레일, 서울역에 외국인 관광객 위한 트래블센터 개소

한국철도공사(코레일)는 23일부터 서울역 2층 맞이방에 방한 외국인 등의 편리한 철도 이용과 승차권 구매를 돕기 위한 트래블센터를 운영한다고 밝혔다.

센터를 방문한 외국인은 비치된 AI(인공지능) 통번역기를 활용해 승차권을 구매하거나 예약 변경할 수 있고 여행상품·관광명소, 코레일패스 등 외국인 전용 철도상품, 지역축제 연계 교통 정보 등을 조회할 수 있다.

차성열 코레일 여객사업본부장은 "APEC 정상회의 개최를 앞두고 외국인 철도 이용객뿐만 아니라 국민 누구나 편리하게 이용할 수 있는 스마트 트래블센터를 조성했다"며 "앞으로도 고객 편의를 높이기 위해 AI와 디지털 기술을 활용한 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.