줌 커뮤니케이션스가 아시아태평양 지역을 대상으로 실시한 ‘AI 네이티브’ 세대 연구에서 한국이 직장 내 AI 도입 기대치와 활용 수준 모두에서 가장 높은 것으로 나타났다.
한국의 AI 네이티브 세대는 업무 효율뿐 아니라 고객 경험에서도 AI의 ‘속도와 공감’을 동시에 요구하며, 신뢰 가능한 AI 활용과 인간적 소통의 균형을 강조했다.
줌 커뮤니케이션스(Zoom Communications, Inc.)는 아시아태평양 지역 8개국을 대상으로 실시한 ‘AI 네이티브(AI Natives)’ 세대 연구 결과를 발표했다.
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