삼성화재 전기차 보상 갈등 왜?…제조사·보험사 사이 낀 소비자

전기차 배터리 손상이 발생한 사고에서 제조사가 ‘전면 교체가 필요하다’고 판단했음에도, 보험사가 이를 거부하고 소비자에게 부분수리를 강요한 사례가 잇따르면서다.

결과적으로 소비자는 배터리를 새로 교체하면 수천만원에 달하는 비용 부담과 함께 보험금 포기를 감수해야 하고, 부분 수리를 택하면 차량 보증이 상실되는 ‘이도 저도 못하는 선택’을 강요받고 있다.

또 다른 사례에서도 차량 하부 충격으로 배터리가 손상되자 제조사는 교체를 권고했으나, 보험사는 전면 교체 시 보험금을 지급할 수 없다는 입장을 전달했다.