다시 부활한 ‘로드러너’ 왜?
로드러너는 딜리버리히어로(이하 DH)가 개발한 AI 기반 자동배차·정산 시스템이다.
배민커넥트처럼 배달기사가 콜을 수락하는 구조가 아니라, 시스템이 위치·거리·등급 등을 종합해 자동으로 배차한다.
그 중 가장 큰 요인은 라이더의 유연한 근무 방식이 작동하는 한국 시장에서, 일방적인 통제형 시스템은 쉽게 거부감을 낳는다는 점이었다.
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