SK AX, AXA 손보 고객 AX 플랫폼 구축…보험업 AI 혁신 속도

이번 사업은 보험 고객이 체감할 수 있는 빠르고 정확한 보상 절차와 차별화된 경험을 제공하기 위한 AX 플랫폼 구축 첫 단계로 SK AX는 이를 통해 보험 서비스 전반에서 인공지능(AI) 혁신을 가속화할 기반을 마련했다.

AXA손해보험은 향후 상품·고객·계약·영업 채널·파트너 등 보험 서비스 전 영역으로 AX 플랫폼을 확장할 계획이다.

백석흠 SK AX 디지털서비스2본부장은 "AXA손해보험은 국내 최초로 다이렉트자동차보험을 도입하며 국내 보험 혁신을 꾸준히 선도해 왔다"며 "SK AX는 AXA손해보험과 함께 고객 중심 AX 보험 서비스를 발전시키고 보험 산업 혁신을 지속적으로 앞당기는 AX 파트너가 될 것"이라고 말했다.