정신건강사례관리시스템, 3년 만에 상담 71만 건→9,500건 급감
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정신건강사례관리시스템, 3년 만에 상담 71만 건→9,500건 급감

2018년부터 전국 광역·기초 정신건강복지센터, 중독통합지원센터, 자살예방센터 등이 사용하는 정신건강사례관리시스템은 환자 초기상담부터 등록, 사례관리, 퇴록, 타기관 연계, 재등록까지 모든 상담 지원 과정을 전산화하여 관리하는 국가 정신건강 통합관리시스템이다.

▲타 시스템 연계 부재 .

매뉴얼상 정신건강사례관리시스템은 정신건강서비스 제공 사실을 소속 직원이 직접 기록해야 한다는 원칙을 두고 있으나 인력 공백, 시스템 불안정, 교육 미비로 인해 다수 기관이 엑셀 수기 관리나 병행 입력에 의존하는 것으로 나타났다.

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