아이티센엔텍, 우체국보험 AX 연구용역 수주
아이티센엔텍은 우체국보험의 인공지능전환(AX) 환경 구축을 위한 전략 수립 연구용역을 수주했다고 20일 밝혔다.
아이티센엔텍은 금융 핵심 업무 영역에 AI를 깊숙이 적용하는 방안을 집중적으로 연구한다.
구체적으로는 상품개발 및 손익관리 부문에서 AI 기반 보험시장 분석과 고객 수요 예측을 고도화하고 업무지원 분야에서는 직원과 FC(Financial Consultant)를 위한 AI 챗봇 도입 및 민원 분류 시스템을 구축하여 업무 효율을 극대화하는 방안을 연구한다.
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