한화손해보험은 소비자 권익 제고를 위해 지난 2013년부터 소비자평가단을 운영해오고 있다.
한화손보는 또 최근 조직개편을 통해 기존 고객서비스실에 고객가치팀을 신설하며 소비자보호실로 확대 재편했다.
기존 소비자보호총괄책임자(CCO)를 상무에서 서지훈 부사장으로 격상하여 임명하는 등 소비자중심 경영에 속도를 내고 있다..
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