챗GPT 등 인공지능(AI) 챗봇을 활용해 여행 계획을 세우는 여행객들이 늘면서, 거짓 정보나 왜곡된 정보로 피해를 보는 사례도 잇따라 늘고 있다.
그는 "AI가 실제로는 단 세 블록 차이밖에 나지 않는 호텔들을 마치 전혀 다른 등급인 것처럼 분류하고 추천했다"며 AI가 마케팅 키워드에 과도하게 영향을 받는 경향이 있다고 지적했다.
현재는 12명 중 1명이 AI를 활용해 여행 일정을 짜고 있으며, 응답자의 43%는 AI가 일정 구성에 도움이 된다고 답했다.
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