토스뱅크는 중고거래 사기 탐지 경험과 데이터를 기반으로 인공지능(AI)을 활용한 위험 예측 시스템을 도입했다.
금융권 최초로 사기 대응의 패러다임을 ‘보상 중심’에서 ‘예측 중심’으로 확대한 사례다.
기존의 경고 시스템은 경찰청·더치트·고객센터 등 외부 신고 데이터를 활용해 송금 단계에서만 경고를 제공했다.
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