그사이 많은 것이 바뀌었지만 리더의 소통에도 적잖은 변화가 있었다.
리더는 성과 중심의 소통을 해야 하는데 여기서 특히 중요한 것이 피드백이다.
리더의 언어는 이제 지시가 아니라 코칭이어야 한다.
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