주변에 사람들이 몰려들기 시작했고, 당시 그 곳을 지나던 고려대학교 구로병원 조희윤 진료협력팀장이 현장 상황을 파악하고 응급조치를 시작했다.
조 팀장은 구급대와 영상통화를 하며 환자 상태를 전달하고, 구급대가 도착할 때까지 심폐소생술을 실시하며 환자가 무사히 병원으로 이송될 수 있도록 도왔다.
조희윤 팀장은 의식이 돌아온 환자가 구급차에 타는 것까지 지켜본 뒤 현장을 조용히 떠났는데, 상황이 안정된 후 환자와 가족들이 사라진 은인을 애타게 찾기 시작했다.
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