농협손보, AI 기반 '해피콜 음성봇' 구축 착수
NH농협손해보험은 인공지능 기술을 활용한 '해피콜 음성봇' 구축에 착수했다고 2일 밝혔다.
이번 사업은 보험상품 판매 직후 진행되는 연간 40만 건 규모의 완전판매 모니터링 상담에 우선 적용된다.
농협손해보험은 내년 말까지 완전판매 모니터링 자동화 비중을 최대 50%까지 확대할 계획이다.
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