롯데리아, KCSI 패스트푸드 부문 1위…브랜드 경쟁력 입증

롯데GRS가 운영하는 버거 프랜차이즈 롯데리아가 한국능률협회컨설팅 주관 '2025 한국산업의 고객만족도' 조사에서 패스트푸드 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔다.

한국산업의 고객만족도 조사는 33년째 이어지고 있는 국내 대표 지표로, 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 평가를 종합해 기업 경쟁력과 혁신 성과를 보여준다.

또 싱가포르 F&B 그룹 카트리나와 마스터 프랜차이즈 계약을 체결했으며, 8월 14일에는 미국 캘리포니아 오렌지카운티 내 풀러튼 시티에 롯데리아 1호점을 열고 '오리지널 K-버거(The Original K-Burger)'라는 슬로건으로 현지 시장에 도전장을 내밀었다.