안양시의회 조지영(호계1,2,3동,신촌동)의원은 지난 9월 26일 안양시 체육과와의 간담회에서, 최근 병역명문가 감면 대상자임에도 정상 요금을 납부한 시민의 민원 사례를 언급하며, 감면제도에 대한 현장 안내 부재의 문제점을 지적했다.
이에 조 의원은 체육시설 출입구나 안내 데스크에 QR코드를 비치해 감면 대상 기준, 제출 서류, 감면율 등을 시민이 스마트폰으로 쉽게 확인할 수 있도록 하자고 제안했다.
이는 공공디자인의 ‘정보디자인’ 및 ‘이용자 중심 안내체계 구축’ 영역에 해당하며, 행정 정보를 QR코드, 픽토그램, 색상 등 통합된 시각 매체로 전달하는 방식은 디지털 포용성과 정보 형평성 확보에 효과적인 수단으로 평가된다.
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