신한은행, '한국산업의 고객만족도' 12년 연속 1위
신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다.
'한국산업의 고객만족도'는 한국의 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수로 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있다.
올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화, 고객접점별 맞춤 고객만족도 조사를 통한 전략 수립 및 서비스 품질 개선 등에서 높은 평가를 받았다.
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