개인정보 유출, 국민 10명 중 9명 “피해 없어도 불안하다”
보안 사고의 피해 여부와 상관없이 불편함을 느끼냐는 질문에 92.2%가 “걱정된다”고 응답했다.
한편, 기업들의 개인정보 보호 수준을 신뢰하지 않는다는 응답이 67.1%에 달했다.
또한 서비스 선택 시 비용이나 혜택보다 “고객정보 관리 보안 수준이 더 중요하다”고 답한 비율은 88.7%로 나타나, 소비자들이 보안을 핵심 선택 기준으로 인식하고 있음을 보여줬다.
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