경기연구원 2.0 시대 열다… 인공지능 도입 등 디지털 원년 선포

이번에 도입된 AI 챗봇은 최근 10년간 발간된 연구보고서를 검색하면 핵심 요약을 제공하며, 행정･연구지원 문의에 바로 응답하는 즉시성이 특징이다.

ESG 경영 실천을 위해 2023년 8월 도입한 전자책(e-book) 서비스 운영을 확대하고, 정보자료실 장서(약 6만 권)는 순차적으로 폐기해 종이책 중심의 아날로그 연구지원 방식을 디지털로 전환하는 중이다.

경기연구원 관계자는 “새로 도입한 AI 검색 챗봇은 단순한 기능 개선이 아니라 이용자의 정책 정보 접근을 쉽고 친숙하게 돕고자 하는 혁신하는 시도”라며 “앞으로도 디지털 기술을 활용해 이용자가 체감할 수 있는 행정서비스 혁신을 이어가겠다”고 말했다.