반성문 쓴 금감원 "금소처 없애고 '소비자보호총괄본부' 격상"(종합)

‘조직 쪼개기’를 피한 금융감독원이 늦어도 올해 안으로 금융소비자보호처를 ‘소비자보호 총괄본부’로 격상시킨다.

이 원장은 이날 대회에서 “금융 소비자 보호 업무에 대한 구성원들의 소신·선호가 저하됐으며, 감독·검사·제재·민원 등 일상적 업무에 소비자 보호 관점을 촘촘하게 반영하는 데 소홀함이 있었던 게 사실”이라고 했다.

금융소비자보호처를 ‘소비자보호 총괄본부’로 격상하며, 금소처 산하의 분쟁조정국을 없애 은행·중소기업·금융투자·보험 등 각 권역 본부로 편제한다.