증권가도 주민증 기반 계좌 개설 등 마비…"큰 항의는 없어"

29일 증권업계에 따르면 지난 26일 화재의 여파로 현재 비대면 계좌 개설과 모바일 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 발급, 온라인 계좌 비밀번호 재등록 등 주민증 기반의 주요 서비스가 제한되고 있다.

애초 이번 장애 때문에 증권사 지점을 직접 방문해도 주민증만으로는 계좌개설, 비밀번호 변경 등이 어려웠으나, 29일 오전 정부 전산망이 일부 복구되면서 대면 업무는 처리할 수 있는 것으로 전해진다.

A 증권사의 관계자는 "IT 서비스와 WM(자산관리) 등 관련 주요 부서를 포함해 비상 TF를 구성해 고객 공지와 민원 현황 등을 면밀히 지켜보고 있다"고 전했다.