"제발 정신차려"...카카오톡 업데이트에 '국민 대통합'

앱스토어·플레이스토어에 달린 카카오톡 업데이트 불만 (사진=피엑스디) 28일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 UX(사용자경험) 그룹 피엑스디가 사용자 분석 인사이트 도구인 어피니티 버블로 카카오톡 업데이트 당일인 지난 23일 플레이스토어와 앱스토어에 달린 카카오톡 리뷰 1000개를 분석한 결과 대부분이 업데이트가 사용자 경험 저하를 야기했다는 내용이었다.

주제별로 보면 업데이트 전반에 만족하지 않는다는 리뷰가 42%로 가장 많았고 ‘이번 업데이트 완전 망했음’, ‘역대 최악의 업데이트’, ‘카톡 제발 정신차려’라는 등 직접적인 불만을 나타내는 리뷰가 다수였다.

애플 앱스토어 이용자들은 “메신저 본연의 기능을 부탁드린다.선택권이라고 줘야 하는 거 아닌가?”, “다른 사람의 사생활을 보고 싶지 않다.다시 되돌려달라”, “카카오톡 본질을 흐리는 업데이트가 계속될수록 다른 앱들이 카톡 자리를 차지할 기회를 제공하는 거라 생각한다”는 등의 리뷰를 남겼다.