회사 측은 '부정 사용 사례는 없다'는 입장을 고수하고 있지만, 실제 피해를 호소하는 사례가 잇따르면서 신뢰성에 의문이 제기된다.
23일 오후 4시 기준 가입자가 8500명을 넘긴 롯데카드 개인정보유출 집단소송카페에는 부정 사용이 의심된다는 글이 속출하고 있다.
롯데카드도 민감정보가 유출된 28만명의 경우 국내 오프라인 결제는 불가능하지만, 본인인증을 하지 않아도 되는 해외 결제는 가능하다고 밝힌 바 있다.
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