OTT 시장, 화려한 전쟁터 속 소비자 피해 급증
OTT 플랫폼 경쟁이 ‘춘추전국시대’를 맞이한 가운데, 그 이면에는 불투명한 약관과 불공정 결제 구조로 인한 소비자 피해가 눈덩이처럼 불어나고 있다.
국회 정무위원회 소속 유동수 의원(더불어민주당·인천 계양갑)이 한국소비자원으로부터 제출받은 국정감사 자료에 따르면, 2020년부터 올해 8월까지 접수된 OTT 구독 서비스 관련 피해구제 건수는 총 318건에 달했다.
피해 유형별로는 계약 해제 시 부과되는 위약금 분쟁이 127건(39.9%)으로 가장 많았다.
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