신한은행, 11년 연속 KS-CQI 최우수기업 선정...AI 혁신상 수상
신한은행은 22일 한국표준협회가 주관한 2025 KS-CQI 콜센터 품질지수 조사에서 11년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 밝혔다.
동시에 AI 상담 기술 도입을 통한 혁신을 인정받아 AX컨택센터혁신상을 수상했다.
AX컨택센터혁신상은 AI 기반 상담기술을 효과적으로 도입해 차별화된 혁신활동을 추진한 기업에 수여된다.
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