올해 상반기 주식시장 호황 영향에 금융투자 민원이 크게 늘었지만 홍콩 H지수 기초 주가연계증권(ELS) 관련 민원이 급감하면서 전체적으로는 소폭 증가하는 데 그쳤다.
일반민원은 3만8천290건으로 작년 동기 대비 19.5% 증가했으나, 분쟁민원은 1만9천69건으로 17.6% 감소했다.
생보사 민원은 6천685건, 손보사 민원은 2만1천452건으로 각각 1.5%, 9.1% 많아졌다.
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