양천구 'AI 챗봇' 운영…생활밀착형 민원에 실시간 응답
양천구(구청장 이기재)는 구청 홈페이지를 통해 인공지능(AI) 기반의 온라인 질의응답 시스템인 'AI 챗봇' 서비스를 운영한다고 17일 밝혔다.
이 서비스는 디지털 전환 시대에 맞춰 행정서비스의 효율성과 정확도를 높이고, 구민 누구나 시간과 장소에 구애받지 않고 필요한 정보를 실시간으로 확인할 수 있도록 하기 위해 마련됐다.
이기재 구청장은 "챗봇 도입을 시작으로 공무원은 더 효율적으로 일하고, 구민은 더 빠르고 정확하게 응답받는 새로운 행정서비스 시대가 열릴 것으로 기대한다"고 말했다.
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