CJ온스타일, AWS와 라방 AI 챗봇 공동 개발
CJ온스타일은 아마존웹서비스(AWS)와 공동 개발한 인공지능(AI) 챗봇 'Ai온(ON)'을 도입한다고 15일 밝혔다.
이 챗봇은 라이브 방송에 최적화한 AI 고객 응대 전용으로, 방송 몰입감을 높이기 위한 즉시 응답 체계를 구현한 게 특징이라고 회사는 설명했다.
CJ온스타일은 AiON을 활용해 고객 문의 응답률을 기존의 두 배로 끌어올린다는 계획이다.
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