보람상조, 국가고객만족도(NCSI) 상조서비스 부문 1위 선정
올해 신설된 상조서비스 부문에서 첫 1위를 차지한 보람상조는 서비스 품질, 신뢰성, 재이용 의향 등 주요 항목에서 고르게 높은 점수를 받아 차별화된 경쟁력을 입증했다는 평가다.
이번 조사(3분기)는 지난 5~7월 생활밀착형 제품 및 서비스 산업군 18개 업종 68개 기업을 대상으로 했다.
해당 조사는 해당 기업, 기관의 제품 또는 서비스를 직접 구매하거나 이용한 경험이 있는 20세 이상 64세 이하 고객이 대상이며, 기업/기관별 각 278명이 참여한다.
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