신한라이프, 생성형AI 활용 위한 지식베이스 구축 완료
뉴시스 보도에 따르면, 신한라이프는 생성형 인공지능(AI) 활용을 위한 '지식베이스 구축 프로젝트'를 완료했다고 13일 밝혔다.
최근 다양한 산업에서 생성형 AI 도입이 가속화되고 있지만 보험업은 기초 서류의 높은 전문성과 복잡한 상품 구조로 인해 대고객 서비스 적용의 어려움이 많았다.
신한라이프는 지난해 10월부터 약관, 산출방법서, 판매 예규 등 2만여종의 보험 기초 서류를 디지털 데이터로 전환하고 정밀하게 구조화하는 프로젝트를 추진해 왔다.
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